Cet ouvrage présente les énoncés des AP (Ateliers professionnels) du BTS CG (1ère année)

Ces cas pratiques traitent l'intégralité du référentiel du Processus 3 tome 2 (Gestiondes obligations fiscales) du BTS CG

Le Sénégal entre dans l’ère pétrogazière. Comment transformer une manne passagère en emplois durables, en compétences solides et en richesse qui reste sur le territoire national ? Pour l’auteur, la réussite se jouera dans la capacité des PME sénégalaises à monter en gamme. Issu d’une recherche doctorale fondée sur l’analyse de 2 292 PME, nourri d’histoires de terrain et de dialogues avec banquiers, assureurs, entrepreneurs et institutions, ce livre propose une lecture neuve du contenu local. Il montre que la « bancabilité » est une capacité qui se construit, se mesure, se démontre, par la gouvernance, la discipline, la traçabilité, et des données opérationnelles qui parlent enfin aux financeurs. L’ouvrage avance des mécanismes concrets et praticables : financement adossé aux contrats, garanties publiques mieux calibrées, affacturage, trajectoires de certification, registre national de performance des PME. Il se situe à la croisée de l’économie politique, de l’ingénierie financière et de la gouvernance par la preuve.

Le marketing digital a cessé d’être une stratégie parmi d’autres : il constitue désormais la trame même de la relation entre les organisations et leurs publics. Encore faut-il en maîtriser l’architecture.
Cet ouvrage propose une lecture intégrée de la discipline autour de quatre piliers indissociables : le Branding, le social media marketing, le référencement naturel et la e-réputation. Chacun fait l’objet d’un chapitre qui en expose les fondements conceptuels, les techniques opérationnelles et les indicateurs de performance, avant d’en établir les interdépendances.
Refusant aussi bien le catalogue d’outils que l’abstraction théorique, les auteurs adossent chaque développement à la littérature académique de référence et l’illustrent d’études de cas d’entreprises et d’institutions, dont plusieurs empruntées au contexte marocain.
Destiné aux étudiants en sciences de gestion et en marketing, aux enseignants-chercheurs et aux praticiens, ce manuel fournit une grille de lecture cohérente pour concevoir, déployer et évaluer une stratégie de marketing digital.

Une collection métamorphosée pour répondre aux besoins des étudiants en BTS  !
Un nouveau format + pratique et + nomade couvrant tout le programme des Matières professionnelles du BTS ESF et une toute nouvelle maquette pour mémoriser plus efficacement  !
Cet ouvrage regroupe l’essentiel des connaissances professionnelles  déclinées en blocs de compétences  :

Bloc 1 - Mobiliser l’expertise technologique pour porter conseil en vie quotidienne
Bloc 2 - Organiser d’un point de vue technique la vie quotidienne dans un service, dans un établissement
Bloc 3 - Animer, former dans les domaines de la vie quotidienne
Bloc 4 - Communiquer et animer une équipe
Bloc 5 – Participer à la dynamique institutionnelle

> Des  fiches de cours synthétiques  enrichies d’exemples concrets et de cartes mentales pour acquérir les connaissances essentielles et l'expertise professionnelle indispensable à l'exercice du métier. 
> Des  ressources numériques  complémentaires accessibles par QR codes pour aller plus loin (audio et vidéo).
> Des QCM interactifs pour tester l’acquisition de ses connaissances
>  Des études de cas corrigées  pour s'entraîner aux épreuves de l’examen
>  Des Flashcards  pour s'entraîner de manière ludique (en format papier ou interactives !)

Ces cas pratiques traitent l'intégralité du référentiel du Processus 1 (Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales) du BTS CG

Ces cas pratiques traitent l'intégralité du référentiel du Processus 2 Tome 1 (Contrôle et production de l'information financière) du BTS CG

Ces cas pratiques traitent l'intégralité du référentiel du Processus 4 (Gestion des relations sociales) du BTS CG

Ces cas pratiques traitent l'intégralité du référentiel du Processus 3 tome 1 (Gestion des obligations fiscales) du BTS CG

Une édition avec pour fil conducteur la société C2G, qui traite : la mise en évidence et l’analyse des écarts entre coûts prévisionnels et coûts réels ; la révision des composantes de l’activité (méthode des moindres carrés et moyenne mobile) ; l’établissement des budgetsles critères de performance ; les tableaux de bord. Des applications progressives qui suivent le référentiel.

Pourquoi certaines décisions pourtant pertinentes échouent-elles à l'hôpital ? Pourquoi les tensions persistent-elles entre services, métiers ou niveaux hiérarchiques malgré la bonne volonté de chacun ? Médecins, soignants, directions, chefs de pôle ou équipes expérimentées : chacun agit selon des rationalités propres qu'il est essentiel de comprendre pour favoriser la coopération et mieux manager la complexité hospitalière. Fort de près de vingt années d'accompagnement et de formation auprès des cadres de santé, l'auteur propose ici une lecture renouvelée du management hospitalier, fondée sur une approche sociologique à la fois accessible, concrète et directement applicable sur le terrain. À rebours des approches théoriques déconnectées des réalités du soin, il éclaire les logiques professionnelles qui structurent les établissements de santé et donne des clés pour mieux comprendre ce qui se joue au quotidien dans les équipes. À travers le parcours de Sophie, cadre de santé confrontée aux réalités du terrain, le lecteur découvre des repères simples, des outils d'analyse, des stratégies de positionnement et des applications immédiatement mobilisables dans son service. Un livre pour mieux comprendre les mécanismes invisibles du fonctionnement hospitalier, réduire les tensions inutiles et construire un management plus juste, plus efficace et plus humain.

« China Shock 2.0 » : alors que le déficit commercial européen avec la Chine approche le milliard d’euros par jour, le réflexe de l’Europe est de se mettre sur la défensive. Mais on ne peut ni rivaliser, ni négocier, ni construire avec ce que l’on refuse de comprendre.

Les champions chinois se rapprochent toujours davantage des consommateurs européens, dans les véhicules électriques, l’IA, les technologies vertes, le commerce en ligne... Et si, au lieu de les considérer comme des adversaires, nous cherchions à comprendre comment ils fonctionnent, leurs forces et leurs fragilités ? Et faisions de cette compréhension un levier de compétitivité ?

Il ne s’agit pas de prôner une ouverture naïve. Comprendre les entreprises chinoises permettra à l’Europe de fixer des règles, d’exiger la réciprocité et d’être ferme quand il le faut.

Cet ouvrage affronte les questions que l’Europe ne peut plus éluder et pose les principes qui doivent guider nos choix pour faire de cette relation un levier d’innovation, de réindustrialisation et d’autonomie stratégique.

Ces fiches de cours traitent l'intégralité du programme de fiscalité du BTS CG

Ces fiches de cours traitent l'intégralité du programme de fiscalité du BTS CG

À partir d’une société unique (la société LORAZUR), cet ouvrage permet de traiter progressivement la préparation et la présentation comptes annuels et des situations intermédiaires, le projet de répartition du résultat, la caractérisation de l’entreprise dans le périmètre de consolidation et les retraitements. Un cas de synthèse est proposé à la fin de l’ouvrage. Pour chaque étude, vous trouverez le point du référentiel auquel il se réfère ainsi qu'une estimation de la durée de réalisation.

La collection « Études de cas » a pour objet de préciser les enjeux contemporains auxquels doivent faire face les entreprises à partir de cas réels.

Cet ouvrage présente neuf cas de contrôle de gestion qui permettent d’en illustrer les principales thématiques :

· la première partie présente le contrôle de gestion dans des contextes singuliers et dans plusieurs domaines d'application ;

· la deuxième partie aborde le sujet des transitions adoptées en gestion pour aligner et piloter différents plans stratégiques.

Il suscitera l'intérêt des étudiants en Licence de gestion, en Écoles de commerce, en diplôme de comptabilité et de gestion (DCG) et des professionnels.

Coordination :

Marc Bollecker est Professeur en sciences de gestion et management à l’Université de Haute Alsace.

Gérald Naro est Professeur émérite en sciences de gestion et management à l’Université de Montpellier.

Avec la participation de Bénet Nathalie, Camous Bruno, Georgescu Irène, Lebraty Jean-Fabrice, Lemaire Célia, Lobre Katia, Mazars-Chapelon Agnès, Nègre Emmanuelle, Renaud Angèle, Tahar Caroline etVilleseque Fabienne.

Le pilotage d’une entreprise agricole ne peut plus se limiter à la seule maîtrise technique. Dans un contexte de forte volatilité, d’exigences économiques accrues et de transformations profondes du monde agricole, la gestion devient un levier décisif de pérennité, de performance et d’autonomie. Dans cette 3e édition, Raymond Levallois propose une approche claire, structurée et concrète de la gestion de l’entreprise agricole, articulée autour de ses dimensions économiques, financières et humaines. L’ouvrage aborde les grands fondements de la décision, de l’analyse du bilan et des résultats, du financement des investissements, de la gestion du risque, du diagnostic global et de l’accompagnement en conseil. Il s’appuie également sur une étude de cas complète, «la Ferme normande», pour passer de la théorie à la pratique. Destiné aux étudiants, aux enseignants, aux conseillers, ainsi qu’aux agriculteurs et agricultrices, ce guide privilégie une démarche opérationnelle, accessible et rigoureuse. Il rappelle une conviction forte : derrière chaque entreprise agricole, il y a d’abord des femmes et des hommes, leurs objectifs, leurs arbitrages et leur vision de l’avenir. Un ouvrage de référence pour comprendre, décider et gérer avec cohérence dans l’agriculture d’aujourd’hui

Ces cas pratiques traitent l'intégralité du référentiel du Processus 6 (Analyse de la situation financière) du BTS CG

Cet ouvrage présente les énoncés des AP tome 2 (Ateliers professionnels) du BTS CG

Tout le programme dans une nouvelle édition, à jour de la réforme 2026-2027 !

Tout le DSCG 3, Contrôle de gestion et stratégie, présenté conformément au programme :

• respect de la progression logique du programme et  du volume horaire
• mise en avant des compétences et des mots-clés du programme
• préparation à l'épreuve (évaluation par les compétences)
• approche transversale à travers des cas de synthèse

Découvrez comment la puissance du visuel peut décupler votre mémoire, transformer votre façon d’enseigner, booster votre communication, fluidifier la collaboration et même vous nourrir personnellement. Et si vous n’êtes pas à l’aise avec un crayon à la main, pas d’inquiétude ! Storytelling visuel, flashcards, mind mapping, sketchnoting, journal de bord professionnel, vision board, mandala créatif, Bullet Journal…, en vous donnant les conseils clés, cette boîte rend ces outils simples et accessibles à tous.

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

Illustrée pas-à-pas, riche en exemples concrets et en modèles reproductibles, cette seconde édition explore de nouveaux terrains à l’instar de la pensée visuelle comme levier d’inclusion ou encore de l’utilisation efficace des nouvelles technologies.

Cet ouvrage propose, à partir d'une société unique, la société C2G, une vingtaine d'applications, qui traitent de l'analyse de la décision de gestion, du recensement et de la mise en oeuvre d'un système de calcul de coûts, d'analyse de la démarche, d'évaluation et de la variabilité des coûts.

Ces fiches de cours traitent l'intégralité du programme de droit social du BTS CG

En 2024, la France célébrait 20 ans de management de la Diversité, de l’Équité et de l’Inclusion en entreprise dans un contexte où cette discipline était remise en question aux États-Unis. Une recomposition des politiques et pratiques d’inclusion s’est ensuite opérée à partir de 2025, soulevant une question essentielle : comment comprendre les évolutions en cours et penser l’avenir ? À travers une démarche rétrospective et prospective, L’Encyclopédie de l’Inclusion retrace l’évolution de cette discipline et analyse ses transformations. En mettant en dialogue les approches française et américaine, l’ouvrage met en lumière les grands enjeux de l’inclusion et des pistes concrètes pour concevoir l’inclusion de demain dans un monde en pleine mutation.

Inscrit dans la continuité de L’Encyclopédie des Diversités publiée en 2012, cet ouvrage, sous la direction de George-Axelle BROUSSILLON MATSCHINGA, rassemble 104 coauteurs, chercheurs et praticiens. Selon le principe des « regards croisés », ils partagent leurs perspectives à travers 80 contributions, offrant une vision à la fois académique, stratégique et opérationnelle de l’inclusion. Co-initié par Jean-Claude LE GRAND, DGRH de L’Oréal, et George-Axelle BROUSSILLON MATSCHINGA, Experte internationale en management de l’inclusion, en collaboration avec Jean-Marie PERETTI, Professeur à l’ESSEC Business School, cet ouvrage s’adresse à un lectorat universitaire et professionnel et à toute personne désireuse de mieux comprendre les enjeux de l’inclusion dans les organisations.

« Avec L’hubris des dirigeants, Erhard Friedberg ajoute un angle inédit à sa sociologie des organisations. Là où beaucoup ont besoin d’un sous-titre, il pourrait simplement ajouter un surtitre emprunté à Umberto Eco : “Manager in Fabula”, tant il décrit avec précision comment “croire qu’on coordonne” est à la fois indispensable, futile et incident. » Laurent Choain, Directeur général People & Culture du groupe Accor « Bien au-delà de seulement montrer les limites de la pratique standard du management – trop souvent celle des managers, consultants ou ouvrages sur le sujet –, Erhard Friedberg donne ici les clefs de l’action organisée, avec une rigueur théorique et une expérience directe qui font de ce livre le Manifeste de la vraie stratégie, celle qui libère l’action dans un monde toujours plus complexe et contraint. » Yves Morieux, Senior Advisor du Boston Consulting Group (BCG), créateur de Smart Simplicity « Erhard Friedberg parachève son oeuvre sociologique avec un ouvrage consacré aux effets inattendus des règles et des planifications. Si ses références empiriques portent sur les organisations dans les pays du Nord, les leçons qu’il en tire vont bien au-delà : toutes les formes d’action collective, au Nord comme au Sud, nationales ou internationales, privées ou publiques, connaissent des dérives majeures par rapport à leurs objectifs. Cet ouvrage est une critique implacable des illusions technocratiques. » Jean-Pierre Olivier de Sardan, directeur de recherche émérite au CNRS (France), chercheur au LASDEL (Niger) « Erhard Friedberg démystifie la croyance selon laquelle le management serait une science du prévisible. Il démontre que les organisations ne sont pas des instruments contrôlables, mais des processus sociaux complexes façonnés par l’interaction et pétris d’incertitude. Ce faisant, il propose une perspective éclairante non seulement sur le management, mais aussi sur les dynamiques de la société moderne elle-même. Peter Drucker approuverait. » Richard Straub, président du Global Peter Drucker Forum (Traduction par E. F.) Bureaucratisation rampante de la société, déconnexion croissante entre dirigeants et acteurs de terrain, difficultés et dérives récurrentes dans la mise en œuvre des réformes lancées : autant de manifestations des « effets organisationnels ». La prolifération de ces effets est exacerbée par l’hubris managériale de dirigeants qui s’obstinent à en ignorer l’existence, croyant avoir trouvé le remède avec toujours plus d’organisation. Ce livre montre qu’il s’agit d’une illusion, qui méconnaît la nature politique de la coopération. La coopération est impensable sans la mise en jeu de relations de pouvoir. Elle nous engage à construire leur gouvernance à tous les niveaux.

Vous êtes étudiant et vous souhaitez :

• maîtriser les notions essentielles de comptabilité générale
• vous entraîner grâce à des exercices corrigés
• vous perfectionner pour réussir vos examens

Vous êtes créateur d’entreprise et vous voulez :

• savoir enregistrer les opérations courantes et non courantes de votre entreprise
• apprendre à établir un bilan et un compte de résultat
• comprendre les mécanismes de formation et d’affectation des bénéfices

Ce livre est fait pour vous ! Vous y trouverez :

• 40 exercices et cas de synthèse inspirés d’exemples réels
• des corrigés détaillés
• la liste des principaux comptes utilisés
• des modèles de bilan et de compte de résultat

Cet ouvrage est destiné aux étudiants en Licence de Gestion, en BTS, en BUT, en écoles de commerce et en DCG ainsi qu'aux professionnels.

Biographie :

Imène Besbès, docteur en Sciences de Gestion, est enseignante formatrice en comptabilité et finance d’entreprise. 

Et si le marketing, loin d’être une fonction décriée, soupçonnée de manipuler les consommateurs pour les pousser à consommer sans cesse davantage sans les rendre plus heureux, devenait un levier déterminant de transformation positive ? L’ouvrage propose pour cela une nouvelle vision du marketing, pour faire face aux défis sociaux, sociétaux et environnementaux. Partant du constat d’un décalage entre la définition affichée et les pratiques réelles du marketing, il dénonce un certain nombre de dérives, qui l’éloignent de l’objectif de la création de valeur à long terme pour le client, en se focalisant sur sa satisfaction à court terme. Une nouvelle définition de ce que pourrait et devrait être un marketing responsable et éthique pour un projet humaniste – un markéthique – est proposée. Les pratiques à privilégier et à développer dans cet objectif sont décrites de façon concrète en réinventant les rubriques classiques du marketing : des études en empathie avec les clients, une conception de produits et services utiles, sobres et responsables, une fixation d’un prix juste et transparent, une communication de l’offre en informant de façon honnête et pédagogique. Enfin, l’ouvrage détaille les conditions d’émergence de ce nouveau marketing, et le rôle que doivent jouer les marketeurs bien sûr, mais également, en synergie, les organisations qui les emploient, les pouvoirs publics, les enseignants-chercheurs en marketing, et les individus, qui sont consommateurs, mais également citoyens.

L'objectif de la collection « L'économie en cartes mentales » est de proposer des manuels de cours permettant de (re)découvrir l'économie grâce à une approche visuelle de la matière et de ses notions essentielles. 

Les différentes cartes mentales illustrent ainsi des notions économiques parfois complexes à appréhender afin d’en faciliter leur compréhension.

Cet ouvrage s’adresse aux étudiants en Licence de sciences économiques, en Licence d'AES et de classes préparatoires commerciales.

Biographie :

Marie-Pierre Dussine est maître de conférences en sciences économiques à l’Université de Lorraine.

Face à la raréfaction des ressources concessionnelles et à la suppression des concours monétaires directs de la Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest, les besoins de financement des États de l’Union Monétaire Ouest Africaine sont de plus en plus couverts par les émissions de bons et obligations du Trésor sur le marché régional des titres publics.
À travers cet ouvrage, l’auteur met en exergue une augmentation très remarquable des ressources mobilisées par les États sur le marché régional des titres publics, en particulier ces dernières années. En outre, les bonnes pratiques en matière d’élaboration du calendrier d’émission des titres publics, les mécanismes d’intervention des États sur le marché financier et les instruments innovants de financement sont abordés. L’importance de la notation financière et le rôle des agences de notation financière sont également examinés.
Enfin, cet ouvrage aborde les principaux défis auxquels les États de l’UEMOA font face pour lever des fonds sur le marché régional des titres publics ainsi que des propositions permettant d’améliorer la mobilisation de ressources sur ledit marché.
 

Dans les médias comme dans les dîners de famille, l’avenir de la « bagnole » n’a jamais suscité autant de passions… ni autant de confusion. Entre buzz médiatique, instrumentalisation politique et signaux industriels contradictoires, les Français sont noyés dans un océan de désinformation. Pourtant, derrière le symbole, des arbitrages cruciaux sont en jeu : comment garantir le droit à la mobilité pour tous ? Vaut-il mieux perpétuer la dépendance au pétrole, ou basculer vers l’électricité et les métaux critiques ? Quel avenir pour l’automobile « Made in France » ? À l’approche de la présidentielle 2027, cet essai propose de sortir des caricatures. Il clarifie les choix stratégiques qui se présentent aux Français et ouvre des pistes politiques crédibles pour un débat enfin lucide. Experts du think tank Transport & Environment (T&E), Léo Larivière, Diane Strauss et Marie Chéron décryptent les transformations qui bouleversent le monde automobile. Avec cet essai, ils proposent aux citoyens et aux décideurs de sortir du bruit médiatique, pour ouvrir un débat lucide et constructif sur l’avenir de la voiture en France.

Ce livre propose un panorama des méthodes statistiques couramment utilisées en management.  Il permet également d’approfondir certaines notions en fonction de besoins spécifiques qui peuvent émerger au cours des formations des étudiants ou de leurs pratiques professionnelles. Plus précisément, il propose :

• 14 chapitres structurés en 4 thèmes de statistiques.
• Chacun des chapitres est composé de 3 parties :
  • Une synthèse des principales notions de cours, illustrées par un exemple dans le domaine du management ;
  • Des exercices de niveaux de difficulté croissante ;
  • Des corrigés détaillés et des points d’approfondissement.
• Chacun des 4 thèmes se conclut par un problème managérial synthétique accompagné de son corrigé.

Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses relations publiques, communiquer en période de crise ou développer la communication interne ? Comment travailler avec les agences ? Découvrez les  58 outils indispensables à la pratique de la communication d'entreprise au quotidien.
Fortement revue et mise à jour, cette nouvelle édition tient compte de l'impact à tous les niveaux de l’intelligence artificielle générative dans la communication. Elle prend aussi en compte les évolutions récentes sur les  réseaux sociaux.

The extractive economy is failing. The regenerative economy is being built. This is the definitive field manual for entrepreneurs, investors, and changemakers ready to stop tinkering with a broken system—and start building what replaces it.

When Laurie Lane-Zucker coined the term impact entrepreneur in 2011, he named an emerging movement. Fifteen years later, that movement has reached a breakthrough. The Impact Entrepreneur Breakthrough maps how to join it.

Part manifesto and part operating manual, this book shows how enterprises, ownership, capital, markets, security, and culture must transform together—and provides practical tools to begin immediately. Drawing on three decades at the forefront of impact investing and regenerative economics, Lane-Zucker introduces powerful new frameworks, including the Five Pillars of Real Security, the Prevention Dividend, and Defense as a Service—reimagining protection as shared resilience rather than fortified isolation.

You'll learn to

• design enterprises that heal communities and ecosystems;
• structure ownership so mission survives growth and succession;
• deploy capital for long-term resilience;
• rethink risk through prevention and collaboration; and
• translate regenerative values into concrete strategies and decisions.

Has radical uncertainty made strategy impossible? In a world shaped by accelerating disruption, growing volatility, and unprecedented complexity, traditional strategic approaches are reaching their limits. Leaders are finding it increasingly difficult not only to build strategy, but even to read the emerging possibilities within their environment. Strategic Futures Compass provides a practical framework for navigating this new reality. Designed as a decision-making compass for executives, strategists, and transformation leaders, it helps organizations regain orientation amid radical uncertainty and build the capabilities required to thrive in unpredictable futures. Rather than attempting to predict what comes next, the book offers a structured approach to nurturing four essential strategic functions: clarifying intent, enhancing robustness, enabling emergence, and sustaining a culture capable of evolving with changing circumstances. Combining strategic foresight, systems thinking, and actionable leadership practices, Strategic Futures Compass translates complexity into meaningful strategic choices. It equips decision-makers with the mindset and tools needed to navigate ambiguity, create resilience, and unlock new opportunities in a constantly shifting world. A practical guide for those who must lead when certainty is no longer available, this book is the result of a research work conducted in collaboration between Camille Gauthier, futurist and specialist in organizational strategy issues, the global network of strategy consulting firms Nextcontinent, and the ESSEC Management Research Chair directed by Professor David Autissier.

Ce numéro met en lumière les résultats de projets lauréats de l’appel à projets CASDAR 2020 (Compte d’Affectation Spéciale Développement Agricole et Rural), dans les catégories « Innovation et Partenariat » et « Recherche Technologique ». Soutenus par le ministère de l’Agriculture et de la Souveraineté Alimentaire, ces projets portent des innovations concrètes et à fort impact pour le monde agricole, en apportant des solutions nouvelles aux enjeux techniques, économiques et environnementaux des filières.

The DBA for Key Account Managers is intended to guide and support Key Account Managers who aspire to undertake the Doctorate of Business Administration (DBA) offered by the Business Science Institute in partnership with the Association for Key Account Management (AKAM), the world’s leading professional association dedicated to Key Account Management. This book provides Key Account Managers with a rich collection of academic and professional resources offering conceptual, empirical, and managerial perspectives on the major contemporary challenges of Key Account Management (KAM). It brings together original contributions from internationally recognized scholars specializing in Key Account Management, authors of numerous publications in leading international scientific journals and, for the most part, members of the Scientific Council of the Association for Key Account Management (AKAM), alongside distinguished practitioners and experts in the field. By fostering a dialogue between academic research and managerial practice, the book sheds light on both the current and future challenges facing Key Account Management. The book is organized into five main sections: Understanding the KAM Domain; Organizing and Orchestrating Key Accounts; Managing People, Teams, and Relational Tensions; Building Future-Ready KAM Capabilities; and Governing and Rewarding KAM Performance.

Why do technology transfer efforts so often fail in developing countries?

To this persistent question, Dr. Ahmed Ayad offers a response that is both rigorous and innovative. Drawing on his extensive experience managing complex technological projects, he proposes in this book a new, systemic, and learning-centred framework to understand and successfully implement technology transfer in contexts marked by limited resources, low absorptive capacity, and long-standing dependence on foreign suppliers. Structured in three clear parts - conceptual foundations, a critique of imported innovation models, and an evaluation framework - this methodological and strategic guide deconstructs purely economic approaches in favour of a knowledge-based vision, progressive indigenisation, and the development of local capabilities. Intended for development practitioners (policymakers, managers, industry leaders, evaluators, economists, technologists) as well as the academic community (researchers, teachers, students), this book is a transformative tool. It challenges, equips, and inspires all those who wish to rethink the technological future of developing countries. A landmark work bridging theory, strategy, and action.

ABOUT THE AUTHOR

Dr. Ahmed AYAD is a consultant with over 25 years’ experience in the space sector. He served as Director of Algeria’s National Centre for the Exploitation of Remote Sensing Satellites (CNEST) from 2018 to 2024. Holder of several degrees, in computer science (Ing.–EMP), law (DEUA–UFC), information systems (MSc–INSA Lyon), business administration (MBA–UQAM), and technology management (PhD–Cranfield University), he specialises in issues related to technology transfer to developing countries. He is the author of numerous scientific publications on space technologies and technology transfer.

Les transformations contemporaines des environnements économiques, technologiques, sociétaux et écologiques interrogent en profondeur les métiers du commerce. L’essor de l’intelligence artificielle, les contraintes liées à la raréfaction des ressources, l’évolution des attentes des consommateurs, les nouvelles formes de relation de service ou encore les enjeux de confiance et d’éthique conduisent à repenser les pratiques, les compétences et les identités professionnelles associées à la fonction commerciale. Cet ouvrage collectif propose une réflexion prospective sur les évolutions possibles des métiers du commerce à l’horizon 2030. Coordonné dans le cadre des travaux de l’Observatoire des Métiers et nourri par les contributions d’enseignants-chercheurs, de dirigeants, d’experts et de praticiens, il mobilise une méthodologie combinant entretiens approfondis auprès de professionnels et démarches de validation par questionnaire. L’analyse fait émerger plusieurs scénarios d’évolution qui éclairent les mutations à l’oeuvre dans les activités commerciales. Le commercial y apparaît successivement comme passeur entre différents mondes, acteur de la transition écologique, créateur de nouveaux modèles économiques, réinventeur de la relation servicielle, professionnel augmenté par les technologies numériques, acteur engagé et citoyen, ou encore porteur d’une singularité devenue ressource stratégique. Au-delà d’une réflexion sur l’avenir de la fonction commerciale, cet ouvrage interroge les conditions dans lesquelles les organisations pourront concilier performance économique, innovation technologique, responsabilité sociétale et développement des compétences humaines. Il s’adresse aux chercheurs, enseignants, étudiants, responsables d’organisations et professionnels souhaitant mieux comprendre les dynamiques qui façonneront les métiers du commerce de demain. Coordonné par Michel Dalmas et Marius Bertolucci, et préfacé par Elizabeth Couzineau-Zegwaard, cet ouvrage comprend les contributions de Marius Bertolucci, Stéphane Blanquart, Michel Dalmas, Najoua Elommal, Florian Escoubes, Rony Germon, Brice Isseki, Alain Keck, Sébastien Lecarpentier, Raphaël Maucuer, Brigitte Nivet, Loïck Roche et Sébastien Ronteau.

This book, the first to treat workplace culture like a garden instead of a construction project, offers a proven framework that transforms toxic environments into thriving ecosystems where all talent flourishes.

Organizations fail when they treat culture like a construction project. They thrive when they treat it like a garden, cultivating conditions for growth rather than engineering behavior through rigid blueprints.

Award-winning consultant Abi Adamson introduces the SERN™ framework (Soil, Exposure, Roots, Nutrients) to guide sustainable cultural transformation. Drawing from her experience working with international clients, including Spotify, Sony Music, and Match Group, Abi shows how to do the following:

• Identify and detoxify the soil poisoning organizational foundations
• Expose who's hoarding the light while others wither in shadows
• Strengthen the root networks where real culture actually lives
• Distribute the nutrients people actually need to thrive (hint: it's not pizza Fridays)

De la théorie à la pratique… tel est l’objectif constant de la formation professionnelle notariale, par la voie universitaire (DSN) ou par la voie professionnelle (CFPN). La collection « Droit notarial » a pour but spécifique de répondre à cet objectif. Elle propose des ouvrages thématiques qui recouvrent l’ensemble des programmes de la formation : droit civil, droit commercial, droit immobilier, droit rural, droit fiscal… Rédigé par des enseignants de la formation professionnelle, universitaires et notaires, chaque ouvrage présente pour une matière l’application du droit que réalise le notaire. Cette collection est conçue aussi bien pour la formation que pour la pratique professionnelle.

L’allongement de vie, remarquable à notre époque, et qui ira encore croissant, donne un intérêt nouveau au « VIAGER », disposition de son patrimoine pour se procurer des revenus nécessaires pour couvrir ses besoins de vie. Ainsi le « VIAGER » devient un outil moderne de gestion de son patrimoine. L’ouvrage a l’ambition de le démontrer, développant particulièrement la principale opération du genre LA VENTE IMMOBILIÈRE EN VIAGER.

Il est le résultat d’une collaboration entre des auteurs universitaires et praticiens, l’étude étant conçue en théorie et en pratique, aspects civils et aspects fiscaux. Il s’inscrit naturellement dans la collection "Droit notarial" destinée aux notaires, aux conseillers en gestion de patrimoine, aux juristes professionnels et aux étudiants en formation professionnelle.

At a moment when protectionist trade policy has returned to the centre of global economic debate, America's Neglected Protectionist Tradition recovers the deep intellectual roots of that impulse — roots that stretch back to America's founding and that represent a far more sophisticated economic tradition than is commonly understood. This work offers the most comprehensive treatment of the American protectionist school of economic thought, which originated with the ideas of Alexander Hamilton and Tench Coxe, and remained active throughout the nineteenth century. By drawing on the writings of nearly seventy economists and statesmen, it provides the first systematic account of a tradition whose dynamic, invention-driven vision of economic development stood as a genuine alternative to English classical economics. Central to the thinking of the American protectionist tradition is the idea of the economy as dynamic and inventive. Rather than seeing scarce resources as placing fixed limits on economic progress, the American Protectionists looked to invention, human ingenuity, and the diversity of talents and aptitudes as the means of forging the wealth of nations.

Le développement du travail hybride a profondément transformé les pratiques de travail et renouvelé les attentes des collaborateurs comme celles des organisations. Dans ce nouveau contexte, le retour au bureau est devenu un enjeu majeur. Entre performance collective, qualité de vie, management, organisation des espaces et temps de déplacement, les points de vue s’opposent souvent. Comment dépasser ces débats pour mieux comprendre ce qui fait aujourd’hui la valeur du bureau ? Cet ouvrage propose de dépasser les idées reçues pour examiner, avec méthode et objectivité, ce qui fait réellement la valeur du bureau aujourd’hui. En examinant aussi bien les raisons qui conduisent à se rendre au bureau que celles qui incitent à travailler à distance, les auteurs suivent le parcours quotidien du travailleur afin de mieux comprendre les facteurs qui influencent l’expérience du lieu de travail et les nouveaux équilibres entre présentiel et distanciel. Destiné aux dirigeants, managers, consultants et, plus largement, à tous ceux qui s’intéressent à l’évolution des modes de travail, cet ouvrage offre des clés de compréhension et d’action pour repenser le rôle du bureau à l’ère du travail hybride et accompagner les décisions des organisations.

La déclaration de marchandises est au coeur des opérations de dédouanement. Cet ouvrage présente, de manière simple et pratique, les connaissances essentielles à la compréhension de sa structure et des principales informations qu’elle contient. Il constitue un guide utile pour les importateurs, les commissionnaires en douane, leurs collaborateurs et les agents des douanes.

Cet ouvrage explore les bases de la finance de marché, en abordant les principaux produits financiers : obligations, actions, contrats à terme et options. Il explique leur utilité et leur diversité, ainsi que les méthodes pour gérer les anticipations et les incertitudes liées à chaque titre.

L’analyse s’étend ensuite à la gestion globale d’un portefeuille, avec des stratégies de diversification, des choix optimaux et des mesures de performance combinant rendement et risque. Des exemples concrets et des paradoxes apparents illustrent chaque étape.

Enfin, le fonctionnement des marchés actions et dérivés est présenté, incluant les aspects réglementaires. Les différents styles de gestion de portefeuille, pour les fonds classiques ou alternatifs, sont comparés pour en souligner les avantages et les limites.

Cet ouvrage s’adresse à :

• Etudiants en Licence 3 et Master de Finance
• Etudiants en Licence 3 et Master d’Ecole de commerce

Investir, c’est faire aujourd’hui le choix d’un avenir encore incertain. Dans un contexte marqué par la volatilité économique, les contraintes de financement et l’intensification des risques, la décision d’investissement est devenue l’un des actes les plus stratégiques de la gestion des organisations. Cet ouvrage propose une analyse approfondie des fondements économiques et financiers de l’investissement, des méthodes classiques d’évaluation des projets aux approches les plus récentes d’intégration du risque et de l’incertitude. À travers une démarche pédagogique, illustrée par de nombreux cas pratiques et applications africaines, l’auteur montre comment articuler rentabilité, coût du capital, contraintes budgétaires et création de valeur. En conciliant rigueur théorique, outils opérationnels et contextualisation aux réalités africaines, ce livre constitue une référence pour les étudiants, enseignants, chercheurs, banquiers, consultants et dirigeants soucieux de comprendre et de maîtriser les choix d’investissement dans un environnement complexe et incertain.

This manager's guide shows how to recognize and eliminate the leadership behaviors that kill morale, crush productivity, and drive top talent away.

The workplace is broken—and managers are the problem. Through coaching hundreds of frustrated employees, Tanya Uyigue has identified the toxic management patterns driving people to quit. Employees are exhausted by leaders who micromanage their every move, disappear for months without check-ins, or create environments where speaking up feels dangerous.

The truth is, your team isn't telling you what's actually wrong because they're afraid of being retaliated against, dismissed, or labeled as “difficult.” But their silence is costing you talent, productivity, and profitability.

What Your Team Won't Tell You exposes the seven destructive manager archetypes that poison workplace culture, and each chapter provides specific, actionable strategies to transform these toxic patterns into leadership strengths. When you create an environment where employees feel heard, valued, and empowered, retention soars, productivity increases, and engagement becomes authentic-not forced.

Dans un monde où les limites planétaires sont franchies et où les crises écologiques se multiplient, les modèles stratégiques traditionnels ne suffisent plus. Ce livre invite dirigeants, chercheurs et étudiants à repenser la création de valeur en intégrant la durabilité au cœur de la stratégie. Ni manifeste idéologique, ni simple constat, il propose des outils concrets pour naviguer dans l’incertitude, transformer les contraintes écologiques en leviers d’innovation et bâtir l’entreprise résiliente du XXIe siècle.

Face à la complexité croissante de l’action publique, les modèles traditionnels du management public montrent aujourd’hui leurs limites. Réunissant près de soixante chercheurs et spécialistes, cet ouvrage propose de repenser le management et la gouvernance des politiques publiques à partir d’un cadre fondé sur la pensée complexe, chère à Edgar Morin. Les auteurs développent une vision hypermoderne du management public fondée sur une gouvernance systémique, collaborative et adaptative, capable d’accompagner les transitions sociales, environnementales et numériques tout en répondant aux attentes d’une démocratie en quête de sens. Au-delà du renouvellement des outils de gestion, l’ouvrage invite à privilégier le management des politiques et transitions publiques, en complément du management des organisations publiques. Ouvrage dirigé par Céline Chatelin et David Carassus, avec les contributions de Kémo Baldé, Hayat Barakate, Annie Bartoli, André Bazinet, Pascal Bellemin, Manel Benzerafa-Alilat, Sandra Bertézène, Anne Berthinier-Poncet, Olivier Berthod, Guillaume Biot-Paquerot, Marc Bollecker, Abid Bossouf, Fatiha Bouzar, Alain Burlaud, Bruno Camous, David Carassus, Emmanuelle Cargnello-Charles, Didier Chabaud, Stéphanie Chatelain-Ponroy, Céline Chatelin, Pauline Colin, Olivier Coussi, Sandrine Cueille, Gérard Divay, Joris Drapeau, Benjamin Dreveton, Magalie Duarte, Meriem Elayoubi-Mengi, Christophe Favoreu, Bruno Feral, Isabelle Franchistéguy-Couloume, Pascal Frucquet, Maïalen Gélizé, Patrick Gibert, Marcel Guenoun, Salomé Guilbert, Philippe Jean-Pierre, Evelyne Lande, Lara Maillet, Christophe Maurel, Bachir Mazouz, Régis Meissonier, Gisèle Mendy-Bilek, Ismail Messaou, Muriel Michel-Clupot, Émilie Michelin, Déborah Nourrit, Yvon Pesqueux, Véronique Pilnière, Simon Porcher, Yoann Queyroi, Hasina Rasolonjatovo, Rova Razananaivo, Angèle Renaud, Séverine Renault, Madina Rival, Corinne Rochette, Serge Rouot, Fatéma Safy-Godineau, Nassera Touati, Youssoufi Touré, Stéphane Trébucq, Philippe Vaesken et Jérôme Vellayoudom.

Quarante ans après l’adoption de la loi no 85-98 du 25 janvier 1985 relative au redressement et à la liquidation judiciaires des entreprises qui transforma le droit des faillites en droit des entreprises en difficulté, il est apparu pertinent de s’interroger sur ce qu’il reste aujourd’hui de ce texte fondateur et sur ce qu’il serait susceptible d’en rester demain, alors même qu’une nouvelle réforme se profile. Les actes du grand colloque consacré à cette loi, organisé par la faculté de droit de Toulouse en 1986 sous la houlette du professeur Corinne Saint-Alary-Houin, actes publiés dans les Annales de l’université (Tome XXXIV), ont constitué le point de départ de cette réflexion qu’a éclairée le professeur Antoine Lyon-Caen, qui œuvra à la rédaction de la loi de 1985 et fut le grand témoin du présent colloque dont la direction scientifique a été assurée par Francine Macorig-Venier, professeur à l’École de droit de l’Université Toulouse Capitole, responsable de l’axe Droit de la défaillance économique du Centre de Droit des affaires.

Et si le plus grand pouvoir d'un État n'était ni son armée, ni sa monnaie, ni ses lois, mais sa manière d'acheter? Chaque année, les gouvernements investissent des milliards dans les infrastructures et les services qui façonnent le destin des nations. Dans L'Art de la Commande Publique, Abdoul Aziz DIALLO démontre que l'achat public dépasse le simple cadre des procédures administratives : il constitue un acte de souveraineté, un moteur de développement et un instrument de transformation de l'État. À travers une approche mêlant histoire, stratégie, gouvernance, économie et expérience de terrain, l'auteur propose une réflexion ambitieuse sur les principes intemporels de la commande publique, les défis contemporains et les perspectives offertes par l'intelligence artificielle. Plus qu'un manuel, cet ouvrage est un manifeste en faveur d'une gouvernance responsable, où chaque décision d'achat participe à la construction de l'avenir.